오는 말이 고와야 가는 말이 곱다
diary 2008. 2. 28. 15:27요즘 고객들은 대우 받는걸 좋아한다 아니 너무나도 당연하게 생각하고 있는듯하지
당신의 적립카드에 이름이 이상하게 등록되어있는건 우리 잘못이 아니잖아요
워낙에 가입할때 잘못되었던것 아닙니까.
하지만 충분한 배려로 본사에 직접 연락까지 해줬건만
본사에서 일이 delay되는걸 우리보고 어쩌라고
뭐라고 그랬지
" 내가 이깟 적립카드때문에 본사에 전화해서 싸워야겠어요? "
지금 우리에게 하고있는 정도면 본사도 그렇게 어려운일은 아닐 듯 싶은데요
자신의 입으로 직접 말한 [그깟 적립카드]때문에
다른손님들의 시간도 빼앗고 핏대를 세우고 적을 만드는 모습이라니..
역시 사람과 부딪히는 일만큼 힘든일은 없는듯하다.
그 온순하던 사장님도 흥분하면서 말하는걸 보니
오는 말이 고와야 가는 말이 곱다 라는 옛말을
새삼 느낀 날이었다.
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